TRABAJOS

Arista y Reta, una apuesta por la emoción

28 Mayo 2009

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La colaboración entre Arista y Reta comienza con un estudio de posicionamiento de la marca. En ese momento se lanza un proyecto estratégico, por el cual Arista realiza un plan de comunicación a medio y largo plazo que nace con un análisis y definición en profundidad del público objetivo, de la identidad y valores de marca y concluye en una imagen de marca (logotipo, claim e imagen gráfica incluidos) y en un plan estratégico de comunicación.

A partir de aquí la agencia lanzó todas las acciones previas a la inauguración, que incluyen acciones outdoor, radio, prensa, acción promocional y la creatividad y desarrollo de las propias inauguraciones. Todas ellas giran en torno a la emoción del deporte y de la diversión en grupo, en equipo.

Una vez en la calle se lanzaron nuevos retos, entre ellos el de activar, motivar y fidelizar a los principales prescriptores y motores de negocio: los hosteleros. En esta línea, se abrió una segunda vía de comunicación al público objetivo atrayéndole al propio bar a través de promociones y “fiestas Reta” o “Reta nights”.

La actividad en la cuenta es continua e inmediata, ya que, además del carácter estratégico de algunos hitos en torno a los que se desarrollan acciones (lanzamiento de las tarjetas de cobro…), buscamos oportunidades de enganche directo con nuestro target a través de la actualidad deportiva.

Un ejemplo es la actividad llevada a cabo con motivo de la final de la Copa del Rey en la que Arista llevó “Valencia a Bilbao” a través de promociones en bares, marketing directo a hosteleros, merchandising especial para la ocasión, decoración de las tiendas Reta e incluso premio de paella en las tiendas.


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Consultoría de usabilidad de la máquina de apuestas deportivas de Reta

10 Febrero 2009

reta-webarista
La consultoría se ha basado en dos acciones: una inspección de usabilidad de la máquina y su interfaz, y un test de usuario en el que se ha probado la máquina con seis personas de diferente perfil correspondientes al target de Reta 

La inspección de usabilidad es una técnica en la que expertos en este ámbito recorren las tareas de la aplicación con los propósitos y objetivos de los usuarios en mente, poniendo énfasis en el hallazgo de errores y verificando la conformidad de la interfaz con unos principios reconocidos de usabilidad. 

Por su parte, el test de usuario se basa en encomendar a los usuarios participantes la realización de una serie de tareas, quedando registradas las acciones que se monitorizan a la vez en tiempo real en pantalla. Los test son observados y asistidos por los consultores de UX. Se trata de la técnica de usabilidad por excelencia que permite observar el uso real que los usuarios finales dan a la aplicación. 

Estas acciones nos han permitido la detección de problemas de uso a la hora de realizar una apuesta, cobrar el premio etc., así como la definición de líneas de actuación orientadas a solventar los problemas detectados.


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